Vaga Supervisor de Vendas Interno . 08/07/16

Empresa de grande porte contrata Supervisor de Vendas Interno

•    Analisar indicadores de vendas e produtividade dos Vendedores Internos, identificando as causas dos indicadores negativos, para tomada de ações corretivas, de forma a fazer cumprir as metas traçadas para o departamento;
•    Avaliar situações de conflito e suas consequências, registrando e documentando todas as anomalias do atendimento para tomada de decisões para reversão de resultados negativos e otimização de processos;
•    Acompanhar os resultados e realizar feedbacks e ministrar treinamentos aos Vendedores Internos avaliando os resultados pós-treinamentos, verificando se houve alteração na performance dos profissionais e definindo junto a Gerência novas ações em casos negativos;
•    Acompanhar o andamento do sistema operacional do setor, acionando o Departamento de Tecnologia da Informação quando da necessidade de manutenção;
•    Participar do processo seletivo e contratação de profissionais para a área;
•    Avaliar nível de satisfação dos clientes em relação ao atendimento, detectando não conformidades e sugerindo melhorias;
•    Desenvolver e acompanhar as reuniões diárias e mensais do departamento usando corretamente o tempo para manter a equipe informada e qualificada;
•    Interagir junto às diversas áreas da empresa que impactem diretamente nos resultados de trabalho de forma a garantir a continuidade dos serviços;
•    Conhecer os diversos recursos disponíveis na empresa para manter níveis elevados de qualidade no atendimento.
•    Estabelecer as metas/cotas de vendas por equipe e vendedor, buscando otimizar a utilização e desempenho da força de vendas.
•    Acompanhar o processo de atendimento dos pedidos dos clientes, visando a assegurar o cumprimento dos prazos e condições pactuados.
•    Acompanhar a procura pelos clientes de mercadorias não disponíveis em estoque, passando a informação ao Depto. de Compras para aquisição.
•    Controlar o estoque físico de produtos para venda, identificando e solicitando ao Almoxarifado / Depósito / Depto. de Compras os itens em falta.
•    Manter disponíveis informações atualizadas sobre as condições de venda, distribuindo material técnico de apoio aos vendedores, listas de promoções e outras informações.
•    Prestar esclarecimentos em relação ao produto e ajudar os clientes na solução de problemas, visando ao atendimento de suas necessidades.
•    Identificar as necessidades atuais dos clientes, visando à definição de formas de melhor atendê-los.
•    Supervisionar a preparação de orçamentos, visando a assegurar que todos os clientes recebam as propostas escritas no prazo estipulado.
•    Supervisionar a limpeza e exposição dos produtos e participar da definição do layout, instalações e reformas da loja e da compra de equipamentos, visando a proporcionar mais conforto aos clientes e variedade de produtos.
•    Negociar preços e prazos com clientes, através de propostas escritas e/ou telefone, dentro dos limites estabelecidos pela empresa.
•    Supervisionar o processo de trocas e devoluções de mercadorias, dentro das políticas e critérios estabelecidos pela empresa, buscando atender as expectativas do cliente.
•    Acompanhar  e  pesquisar  o mercado quanto a  preços, ofertas, etc., visando a identificar o comportamento da concorrência, apresentando sugestões para superá-la.

Escolaridade: Ensino Superior Completo ou cursando na àrea de Engenharia ou áreas afins.

Experiência: 03 anos em gestão de equipes, planejamento estratégico, Varejo e atacado.

Conhecimento: Material de construção

Horário de trabalho: 08h às 18h

Local de trabalho: BR 060 KM 09 Colônia Agricola Veredas Ch. 18A 18B Samambaia.

Salário a Combinar