Vaga: Técnico de 2º Nível
Empregos em Brasília

Vaga: Técnico de 2º Nível


    Vaga: Técnico de 2º Nível
     
    Salario: 1.150,00 + (bonificação, podendo chegar a R$1.600,00. )
     
    Benefícios: VT + VA ou VR R$15,00 + Plano de Saúde
     
    Horário de Trabalho: 10h00 às 19h00 - segunda à sexta-feira
     
     
     
    Requisitos:
     
    Ensino Médio Completo.
     
    Possuir experiência mínima de 6 meses em atividade de suporte técnico;
    Possuir experiência em operação de microcomputadores.
     
    Experiência com ferramentas do Pacote Officer e Atendimento Help Desk;
     
    Conhecimento básico em estruturas de Redes Windows (AD, DHCP, DNS, Print
    Server);
     
    Certificações obrigatórias: ITILv3 ou Windows 7 ou MCP
     
     
     
    Atividades:
     
    - Atuar no atendimento a chamados;
     
    - Execução de procedimentos técnicos;
     
    -Instalação, configuração e suporte ao sistema operacional Windows;
    Atendimento ao usuário; -Configuração de Impressora em rede; Mapeamento de
    unidade de rede.
     
    -Receber as solicitações de atendimento aos clientes por telefone, e-mail
    ou ferramenta de gestão de chamados. Analisar o escopo do incidente ou
    requisição de serviços. Verificar a necessidade de atendimento remoto ou
    local. Realizar os procedimentos para resolver os incidentes ou requisição
    de acordo com as orientações da empresa. Registrar toda a sequência de
    etapas seguidas e solucionar os incidentes / problemas detectados.
    Estabelecer contato com os clientes para informar sobre a resolução do
    incidente. Solicitar a efetivação dos testes de funcionamento.
     
     
     
     
    Interessados encaminhar currículo para o e-mail: ([email protected] )
    com o título do e-mail: 2º Nível



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