Empregos em Brasília

Vaga: Supervisor de Atendimento de 2º Nível de TI – Brasília

Empresa: Confidencial

Tipo de Profissional: Supervisor de Atendimento de 2º Nível de TI – Brasília

Quantidade de vagas: 01

Local: Brasília / DF - Asa Norte

Salário: a Combinar

Descrição:

Fazer a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação para a equipe, acompanhar indicadores dos agentes, realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade, atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços, garantir o perfeito funcionamento dos serviços utilizado por sua equipe.

EXIGÊNCIAS OBRIGATÓRIAS:

- Experiência de 1 (um) ano em gestão de suporte a usuários de TI;

- Certificação oficial em Fundamentos ITIL versão 3 ou superior (ITIL Foundation v.3 ou superior).

Escolaridade Mínima: Ensino superior completo em curso de graduação na área de Tecnologia da Informação

Jornada Período Integral

Local de trabalho: Plano Piloto – Asa Norte

Horário de trabalho: de 2°F à 6°F

Oferecemos: Vale Transporte, Vale Refeição ( 18,00), (Opcionais – Assistência médica e Assistência odontológica)

E-mail: [email protected]

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- Vaga: Técnico De Atendimento 1° Nível – Brasília
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