Vaga: Líder de Service Desk
Líder de Service Desk
Principais atividades:
- Atendimento a chamados;
- Execução de procedimentos técnicos;
- Conferência telefônica sobre assuntos técnicos;
- Elaboração de relatório de atividade diária;
- Orientar e liderar a equipe;
- Gerar relatórios gerenciais;
- Dimensionar a equipe;
Conhecimentos Técnicos:
- Conhecimentos básicos de Tecnologia da Informação, digitação e microinformática;
- Conhecimentos básicos em Windows, DOS, Outlook, Pacote Office, Internet, Rede e Hardware;
- Conhecimentos de métricas de atendimento (TMA, TME, Nível de Serviço);
- Noções de dimensionamento;
- Liderança.
Formação acadêmica:
- Ensino superior completo ou em andamento em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Processamento de Dados ou na área de TI.
Remuneração: À combinar + Benefícios: Ticket Refeição (R$ 15,00 por dia), Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, convênios com instituições de ensino superior, escolas de idiomas, academias, entre outros.
Interessados encaminhar currículos para [email protected] com o assunto “Líder de Service Desk” e no corpo do email a pretensão salarial.
- Líder De Service Desk - Madrugada
Líder de Service Desk - Madrugada Principais atividades: - Orientar e liderar a equipe; - Dimensionar a equipe; - Atendimento e acompanhamento de chamados; - Execução de procedimentos técnicos; - Conferência telefônica sobre assuntos técnicos;...
- Vaga: Líder De Service Desk - Madrugada
Líder de Service Desk - Madrugada Principais atividades: - Orientar e liderar a equipe; - Dimensionar a equipe; - Atendimento e acompanhamento de chamados; - Execução de procedimentos técnicos; - Conferência telefônica sobre assuntos técnicos;...
- Vaga: Líder De Service Desk - Madrugada
Líder de Service Desk - Madrugada Principais atividades: - Orientar e liderar a equipe; - Dimensionar a equipe;- Atendimento e acompanhamento de chamados; - Execução de procedimentos técnicos; - Conferência telefônica sobre assuntos técnicos;...
- Vaga: Líder De Service Desk
Líder de Service Desk Principais atividades:- Orientar e liderar a equipe; - Dimensionar a equipe; - Atendimento e acompanhamento de chamados; - Execução de procedimentos técnicos;- Conferência telefônica sobre assuntos técnicos; - Elaboração...
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