FUNÇÃO: Atendente ao Aluno (vagas temporárias até março de 2015) - VAGA(s): 13 (treze), Operador de Call Center (Preferencialmente para Pessoas com Deficiência) - VAGA(s): 2 (duas) - 17/09/14
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FUNÇÃO: Atendente ao Aluno (vagas temporárias até março de 2015) - VAGA(s): 13 (treze), Operador de Call Center (Preferencialmente para Pessoas com Deficiência) - VAGA(s): 2 (duas) - 17/09/14


58º PROCESSO SELETIVO UCB - 2014
EDITAL Nº 58/2014, 17 DE SETEMBRO DE 2014.
Este Edital estabelece os procedimentos gerais do processo seletivo para o cargo de Auxiliar II.
INFORMAÇÕES SOBRE O CARGO

FUNÇÃO: Atendente ao Aluno (vagas temporárias até março de 2015)
Nº VAGA(s): 13 (treze)
LOTAÇÃO: Atendimento Diferenciado ao Estudante – ATENDE           
SALÁRIO: R$ 1.070,87 (mil e setenta reais e oitenta e sete centavos).
ESCOLARIDADE: Ensino médio e preferencialmente cursando superior.
HORÁRIO DE TRABALHO: a jornada de trabalho será realizada de acordo com a legislação vigente e com as Normas Internas da UCB.
- Horário I: de segunda a quinta, das 8h às 19h, sexta-feira das 8h às 18h – total de 44 h/s;
- Horário II: de segunda a quinta, das 11h às 21h, sexta-feira das 8h ás 20h – total de 44 h/s.
DESCRIÇÃO SUMÁRIA DA FUNÇÃO: Realizar os atendimentos presenciais e telefônicos voltados para os assuntos acadêmicos e financeiros dos processos de matrículas de calouros e veteranos; Esclarecer todas as dúvidas de candidatos, estudantes e pais sobre as questões acadêmicas e financeiras; Acolher os estudantes; Realizar a conferência e recebimento de documentações diversas; Verificar o preenchimento correto dos cadastros educacionais e realizar as devidas orientações; Realizar as matrículas no sistema educacional (inclusão de disciplinas, análise de aproveitamento e pré-requisito); Atualizar as informações específicas dos processos; Emitir boletos de mensalidades; Receber e protocolar processos acadêmicos e financeiros; Realizar agendamentos de atendimentos; Acompanhar as inscrições novas e de renovação do Fies; Confeccionar as carteirinhas estudantis; Organizar documentos diversos; Emitir e carimbar declarações diversas; Emitir documentos acadêmicos diversos; Apresentar aos estudantes o portal do acadêmico; Realizar cálculos e esclarecer sobre as compensações financeiras; Lançar dados em planilhas referentes aos atendimentos diários para confecção de relatórios estatísticos; Arquivar processos acadêmicos e financeiros dos estudantes para melhor localização e andamento das atividades (FIES, Ementas e Processos Diversos).

PRÉ-REQUISITOS ESPECÍFICOS: Diploma de nível médio, devidamente registrado, fornecido por Instituição reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC).
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 1. Conhecimentos Específicos: Noções de Matemática Financeira (juros simples e composto). 2. Informática: pacote Office (Word e Excel). 3. Redação Apresentação textual. Aspecto gramatical/norma culta. Tema/texto. Estrutura textual. Argumentação/elaboração crítica.
PERÍODO DE INSCRIÇÃO
17 a 21 de Setembro de 2014

Acesse:
WWW.UCB.BR/ TRABALHE CONOSCO/ CADASTRE OU ATUALIZE O CURRÍCULO/ SE CANDIDATE A VAGA.


59º PROCESSO SELETIVO UCB - 2014
EDITAL Nº 59/2014, 17 DE SETEMBRO DE 2014.
Este Edital estabelece os procedimentos gerais do processo seletivo para o cargo de Auxiliar II.
INFORMAÇÕES SOBRE O CARGO

FUNÇÃO: Operador de Call Center (Preferencialmente para Pessoas com Deficiência)
Nº VAGA(s): 2 (duas) vagas, sendo 1 vaga temporária e outra definitiva.
LOTAÇÃO: Atendimento Diferenciado ao Estudante – ATENDE
SALÁRIO: R$ 876,17 (oitocentos e setenta e seis reais e dezessete centavos)
ESCOLARIDADE: Ensino Médio.
HORÁRIO DE TRABALHO: A jornada de trabalho será realizada de acordo com a legislação vigente e com as Normas Internas da UCB.
DESCRIÇÃO SUMÁRIA DA FUNÇÃO: Atender ligações advindas da comunidade interna (colaboradores) e externa em assuntos da Instituição; Atender virtualmente, público interno e externo para prestar informações acadêmicas e financeiras referentes às atividades da UCB; Auxiliar o Atendimento Diferenciado ao Estudante (ATENDE) a atender presencialmente estudantes para prestar esclarecimentos acadêmicos e financeiros; Lançar dados em planilhas referentes aos atendimentos diários para confecção de relatórios estatísticos; Realizar pesquisas de processos de estudantes nos sistema RM (Graduação/Financeiro e Protocolo) para prestar esclarecimentos aos solicitantes; Lançar processos no Sistema Graduação On-line e Agilis (protocolo) para registro de solicitações de estudantes; Arquivar processos acadêmicos e financeiros dos estudantes para melhor localização e andamento das atividades (FIES, Ementas e Processos Diversos); Acompanhar a tramitação de processos acadêmicos e financeiros no protocolo para controle e organização destes.


PRÉ-REQUISITOS ESPECÍFICOS: Diploma de nível médio, devidamente registrado, fornecido por Instituição reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC).

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 1. Conhecimentos Específicos: Noções de Matemática Financeira (juros simples e composto). 2. Informática: pacote Office (Word, Excel e Power Point 2010). 3. Redação.


PERÍODO DE INSCRIÇÃO
17 a 21 de Setembro de 2014

Acesse:
WWW.UCB.BR/ TRABALHE CONOSCO/ CADASTRE OU ATUALIZE O CURRÍCULO/ SE CANDIDATE A VAGA.



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