Vaga (s): Líder de Service Desk
Empregos em Brasília

Vaga (s): Líder de Service Desk


Líder de Service Desk

 

Principais atividades:

- Atendimento a chamados;

- Execução de procedimentos técnicos;

- Conferência telefônica sobre assuntos técnicos;

- Elaboração de relatório de atividade diária;

- Orientar e liderar a equipe;

- Gerar relatórios gerenciais;

- Dimensionar a equipe;

 

Conhecimentos Técnicos:

- Conhecimentos básicos de Tecnologia da Informação, digitação e microinformática;

- Conhecimentos básicos em Windows, DOS, Outlook, Pacote Office, Internet, Rede e Hardware;

- Conhecimentos de métricas de atendimento (TMA, TME, Nível de Serviço);

- Noções de dimensionamento;

- Liderança.

 

Formação acadêmica:

Ensino superior completo ou em andamento em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Processamento de Dados ou na área de TI.

 

Carga horária: 6 horas por dia, 6 dias na semana. Turnos disponíveis: NOITE (18h às 24h) E MADRUGADA (00h às 06h).

 

Remuneração: 1.063,30 + Adicional Noturno + Benefícios: Ticket Refeição (R$ 15,00 por dia), Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, convênios com instituições de ensino superior, escolas de idiomas, academias, entre outros.

 

"VAGA ESTENDIDA A PORTADORES DE DEFICIÊNCIA".

 

Interessados encaminhar currículos para o email [email protected] com o assunto "Líder de Service Desk Noite e Madrugada".




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- Líder De Service Desk - Madrugada
Líder de Service Desk - Madrugada   Principais atividades: - Orientar e liderar a equipe; - Dimensionar a equipe; - Atendimento e acompanhamento de chamados; - Execução de procedimentos técnicos; - Conferência telefônica sobre assuntos técnicos;...

- Vaga: Líder De Service Desk - Madrugada
Líder de Service Desk - Madrugada   Principais atividades: - Orientar e liderar a equipe; - Dimensionar a equipe; - Atendimento e acompanhamento de chamados; - Execução de procedimentos técnicos; - Conferência telefônica sobre assuntos técnicos;...

- Vaga: Líder De Service Desk - Madrugada
Líder de Service Desk - Madrugada  Principais atividades: - Orientar e liderar a equipe; - Dimensionar a equipe;- Atendimento e acompanhamento de chamados; - Execução de procedimentos técnicos; - Conferência telefônica sobre assuntos técnicos;...

- Vaga: Líder De Service Desk
Líder de Service Desk   Principais atividades:- Atendimento a chamados; - Execução de procedimentos técnicos; - Conferência telefônica sobre assuntos técnicos; - Elaboração de relatório de atividade diária; - Orientar e liderar a equipe;-...

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Operador de Service Desk – Bilíngue Principais atividades: Atendimento a chamados; Execução de procedimentos técnicos;Conferência telefônica sobre assuntos técnicos; Elaboração de relatório de atividade diária. Requisitos: Fluência em...



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