Vaga - Líder BackOffie - Call Center - 08/12/15

Oportunidade de emprego:

Analista Sênior – BackOffice  - Call Center

Responsabilidades do Cargo:

• Acompanhar diretamente as atividades da equipe de BackOffice;

• Garantir o bom funcionamento do BackOffice, dando suporte as dúvidas dos analistas e provendo-os de equipamentos e condições necessárias para o desempenho das atividades.

• Garantir que as atividades da equipe do BackOffice sejam cumpridas com eficácia e agilidade atendendo os prazos estabelecidos pela gerência;

• Controle do Banco de Horas (ponto de abonos da equipe);

• Controle da escala de férias da equipe do BackOffice.

• Responder e-mails diários;

• Identificar necessidades de desenvolvimento da equipe e realizar treinamentos de reciclagem anualmente;

• Realizar reuniões semanais com a equipe do BackOffice;

• Confecção de relatórios mensais;

• Suporte a gerencia;

• Participação de reuniões semanais com a gerencia;

• Definir indicadores de performance da equipe.

Requisitos necessários:

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Gestão em turismo, Gestão de negócios, Gestão de Pessoas.

• Experiência como líder de área (preferencialmente voltados para a área de turismo).

• Conhecimento intermediário de Excel.

Horário de trabalho:

De segunda a sexta das 11h ás 20h

Interessados deverão encaminhar o currículo atualizado com a pretensão salarial para:

[email protected]

Assunto: Analista sênior BackOffice

Até o dia 14/10/2015.

Favor encaminhar somente currículos que estejam dentro do perfil da vaga.