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Retificando: Oportunidade para Analista de Tráfego Nível I (horário 10h às 19h)

Oportunidade para Analista de Tráfego Nível I (horário 10h às 19h)

SOMENTE PARA CANDIDATOS COM EXPERIÊNCIA NA VAGA E EM CALL CENTER

Formação Acadêmica: Superior Completo ou cursando

Descrição do Cargo: É responsável por realizar apresentações de resultados mensais a Diretoria, Gerência e Supervisores.

Atividades Relacionadas:

Realizar análise de sazonalidades operacionais, criar e alimentar relatórios operacionais, gerenciais;
Realizar dimensionamento ativo e receptivo, montagem de escalas de trabalho conforme NR17;
Analisar curvas de atendimento, previsão(forecast) da variação do trafego para um quadro futuro.

Requisitos:

Desejável

Conhecimento de metas e métricas de Call Center ativo e receptivo;

Benefícios: VT + opção entre VR ou VA (R$ 935,86), 50% do plano de saúde, auxílio creche e Seguro de Vida.

Salário: R$ 2.118,96

Horário de trabalho: Segunda à sexta, de 10h às 19h.

Interessados com disponibilidade para o horário informado deverão encaminhar currículo para o e-mail [email protected] até o dia 11/02/2014, indicando no campo assunto "Analista de Tráfego Nível I".

Os currículos serão avaliados até 11/02/2014, APENAS OS QUE APRESENTAREM EXPERIÊNCIA NO CARGO E NO RAMO DE ATIVIDADES DE CALL CENTER.

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- Cargo: Analista De Tráfego - 08/09/14
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- Cargo: Analista De Tráfego - 19/08/14
Cargo: Analista de Tráfego Escolaridade: Superior completo em Matemática, Estatística, ou áreas afins. Atividades: Acompanhamento da entrega de chamadas à operação com vistas ao controle de dimensionamento e tráfego de "Call Center"; Elaboração...

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Oportunidade para Analista de Sistemas - Call Center Formação Acadêmica: Superior Completo em Análise de Sistemas, Engenharia de Software, Processamento de Dados, Ciência da Computação ou áreas afins. Desejável experiência na área. Descrição...

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