Formação:
Nível Superior completo em TI;
Certificações Obrigatórias:
·Certificação MCTS (Windows 7) ou a certificação MCDST (Windows XP).
·Certificação ITIL v3 ou superior;
Capacitação: Cursos exigidos com carga horária mínima de 20 horas para cada curso. (Poderá fazer após a contratação).
· Sistema Operacional Windows XP e Windows 7;
· Microsoft Office 2007 ou superior (Word e Excel);
· Curso de competências em service desk;
Curso de ITIL V3 ou superior.
Experiência:
Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividade de suporte remoto e/ ou service desk;
Experiência mínima de 4 (quatro) anos na área de Tecnologia da Informação
Experiência mínima de 2 (dois) anos em operação de microcomputadores, com sistema operacional Windows XP, software de automação de escritório Microsoft Office e software de gerenciamento de desktop;
Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividade de suporte técnico presencial;
Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividade de configuração e gerenciamento de solução de videoconferência;