Cargo: Analista de Qualidade para Monitoria em Call Center (Ativo e Receptivo).
Atividades: Será responsável em ouvir as comunicações e auditá-las diariamente para aferir a qualidade de todas as áreas. Realizar monitoria de qualidade do atendimento, relatórios de qualidade, feedback técnicos e comportamental, participar de reuniões, calibrações e demais atividades pertinentes à função. Conhecimento em indicadores de call center, conhecimento em ferramentas de qualidade. Realizar análises, apresentações e proposta de melhorias. Treinamento e desenvolvimento da equipe.
Habilidades: Perfil comercial, experiência em vendas, excelente comunicação, boa escrita, proatividade, persuasão, liderança, trabalho em equipe e cooperação.
Desejável: Ensino Superior completo, conhecimento em pacote office e domínio de excel. Conhecimento no sistema Queuemetrics. Habilitação em “Treinamento e qualidade de atendimento.”
Proposta atrativa com benefícios. Interessados enviar cv no site www.unyleya.com.br no campo Contato - Trabalhe conosco, assunto "monitor de call center"
Cargo: Coordenador Comercial
Atividades: Será responsável pelo acompanhamento de vendas/comercial e rotinas administrativas em alguns estados.
Experiência em gestão comercial de franquias ou várias unidades será um diferencial. Disponibilidade para viagens.
Proposta atrativa com benefícios. Interessados enviar cv no site www.unyleya.com.br no campo Contato - Trabalhe conosco, assunto "coordenador comercial"
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OUTRAS OPORTUNIDADES DE EMPREGOS ATUALIZADAS
ACESSE:
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