GRANDE EMPRESA DE TELECOM CONTRATA:

MONITOR TÉCNICO

 Faixa salarial: R$ 2.500,00 a R$ 3.000,00

RESPONSABILIDADE DA FUNÇÃO

• Atuação nas empresas terceirizadas de instalações e serviços, auxiliando na garantia de indicadores e padrões de qualidade.
• Reorientação e monitoria das equipes terceirizadas;
• Vistorias assegurando os padrões de qualidade nas instalações e serviços.

PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS

• Treinamento das equipes dos fornecedores;
• Acompanhamento dos indicadores de qualidade da área propondo melhorias no processo;
• Disponibilidade para trabalhar nos finais de semana, sob regime de escala 6X1;
• Realizar análise de qualidade e desempenho das equipes terceiras através de acompanhamento e monitorias;
• Acompanhar a equipe técnica terceira sobre sua responsabilidade através de orientações, acompanhamento nas visitas aos clientes e resoluções de problemas;
• Garantir que a empresa terceira sob sua responsabilidade esteja utilizando adequadamente veículo, ferramentas e equipamentos da empresa;
• Realizar vistoria técnica na residência dos clientes atendidos pelas terceiras garantindo os padrões de instalação;
• Garantir a qualidade das Instalações realizadas pelas empresas terceirizadas dentro dos padrões, assim como a aplicação dos processos internos da empresa;
• Orientar a equipe técnica para a correta execução de suas atividades através de treinamento das equipes dos fornecedores;
• Acompanhamento dos indicadores de qualidade da área propondo melhorias no processo;

FERRAMENTAS UTILIZADAS PARA EXERCÍCIO DA FUNÇÃO (Sistemas / Softwares)

• Pacote Office (Usuário);

PRINCIPAIS REQUISITOS DE ACESSO À FUNÇÃO

• Conhecimentos em padrões de instalação apartamento/casa, assistência técnica;
• Conhecimento de indicadores e metas de instalação e serviços;
• Experiência anterior como Técnico;
• Experiência em liderança

FORMAÇÃO ACADÊMICA & ESPECIALIZAÇÃO NECESSÁRIA.

• Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicações, Informática e/ou Mecatrônica;
• Cursando Superior.

 

Interessados encaminhar o cv para [email protected] com o título Monitor Técnico.