Vaga: ESTAGIÁRIO ENSINO SUPERIOR (QUALIDADE)

Empresa: Grupo Infinita

·  Nome da Vaga: ESTAGIÁRIO ENSINO SUPERIOR (QUALIDADE)

·  Quantidade de Vagas: 3

·  Local: Brasília/Lago Sul/Sobradinho

·  Benefícios: Bolsa + VT

Cursos: Administração, Administração Hospitalar, Gestão Hospitalar, Gestão da Qualidade

Descrição:

Estagiário 1 – Foco no cliente e Auditorias

·         Executar os procedimentos, normas e padrões do Sistema da Qualidade;

·         Sugerir e identificar melhorias do processo do Sistema da Qualidade;

·         Auxiliar no cumprimento do Procedimento de Relacionamento com o Cliente;

·         Coletar e Tabular pesquisas de clientes das Unidades;

·         Auxiliar no monitoramento das tratativas de reclamações de clientes realizadas pelo Gestor de Unidade: retorno ao cliente e acompanhamento das ações corretivas;

·         Acompanhar o planejamento, execução e devolutiva do ciclo de auditorias, fazendo cumprir o cronograma.

·         Em caso de auditoria interna:

o    Auxiliar na preparação das auditorias internas;

o    Auxiliar na análise de causa e sugestões de tratamento de itens de auditoria junto à gestão ou parte envolvida;

o    Monitorar a eficácia do tratamento de itens de auditoria;

o    Analisar criticamente, em conjunto com o Analista da Qualidade, as não conformidades do Grupo;

·         Participar de treinamentos internos e/ou externos, buscando o aperfeiçoamento contínuo e competência técnica;

Estagiário 2 – Foco em Documentação da Qualidade

Atribuições

·         Executar os procedimentos, normas e padrões do Sistema da Qualidade;

·         Sugerir e identificar melhorias do processo do Sistema da Qualidade;

·         Auxiliar no mapeamento de processos internos; criar, manter e atualizar fluxos, procedimentos, instruções de trabalho, formulários e demais ferramentas necessárias para o bom andamento do Sistema de Gestão;

·         Inserir/atualizar/controlar versões da documentação do Sistema de Gestão, via sistema;

·         Fazer o controle de leitura da documentação das Unidades;

·         Capacitar pessoal das Unidades relacionado à utilização do sistema para acesso às Documentações do Sistema de Gestão;

·         Participar de treinamentos internos e/ou externos, buscando o aperfeiçoamento contínuo e competência técnica;

Estagiário 3 – Foco em Ocorrências

·         Executar os procedimentos, normas e padrões do Sistema da Qualidade;

·         Sugerir e identificar melhorias do processo do Sistema da Qualidade;

·         Auxiliar na capacitação das equipes  das Unidades relacionado ao tratamento das Ocorrências;

·         Ajustar parâmetros do sistema de registro de Ocorrências, quando necessário;

·         Auxiliar no monitoramento de registros bem como todo o fluxo de tratamento das Ocorrências, via sistema;

·         Auxiliar na análise de causa e sugestões de tratamento das Ocorrências, junto à gestão ou partes envolvidas;

·         Participar de treinamentos internos e/ou externos, buscando o aperfeiçoamento contínuo e competência técnica;

Carga horária de 6h/dia. Conhecimentos em Pacote Office.

E-mail: [email protected] com o nome da vaga no campo assunto (ESTÁGIO QUALIDADE).