Vaga: Analista Técnico - - 27/01/15
Cargo: Analista Técnico de Planejamento
Escolaridade: Superior completo em: Estatística ou áreas afins.
Atividades: Acompanhamento da entrega de chamadas à operação com vistas ao controle de dimensionamento e tráfego de "Call Center"; Elaboração de relatórios gerenciais de desempenho qualitativo e quantitativo; Suporte e apoio à equipe de liderança, Elaboração de escalas (final-de-semana, plantões feriados, pausas, etc.); e Controle de TMA (Tempo Médio de Atendimento), Realizar análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, Report diário, semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Atuar com métricas em relação ao desempenho da operação, extração de relatórios em tempo real.
Conhecimento específico: Excel avançado.
Conhecimento desejável: Seis Sigma
Experiência na área.
Carga horária: 44 horas semanais
Remuneração: a combinar
Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Anuênio, Auxílio Creche.
OUTRAS OPORTUNIDADES ABERTAS E ATUALIZADAS
ACESSE:
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GRANDE EMPRESA DE TELECOM CONTRATA: VAGA ANALISTA I - INFORMAÇÕES GERENCIAIS SALÁRIO: 2.500,00 - BENEFÍCIOS: VT + VA, Plano de Saúde/Odontológico, Seguro de Vida, Previdência Provada, Auxílio funeral e PPR. Possibilidades de crescimento. EXPERIÊNCIA...
- Cargo: Analista De Tráfego - 08/09/14
Cargo: Analista de TráfegoEscolaridade: Superior completo em Matemática, Estatística, ou áreas afins.Atividades: Acompanhamento da entrega de chamadas à operação com vistas ao controle de dimensionamento e tráfego de “Call Center”; Elaboração...
- Cargo: Analista De Tráfego - 19/08/14
Cargo: Analista de Tráfego Escolaridade: Superior completo em Matemática, Estatística, ou áreas afins. Atividades: Acompanhamento da entrega de chamadas à operação com vistas ao controle de dimensionamento e tráfego de "Call Center"; Elaboração...
- Cargo: Analista De Tráfego - Empresa De 30 Anos De Mercado - Até O Dia 19/03
Empresa de 30 anos de mercado, contrata: - Área: Call Center - Cargo: Analista de tráfego - Pré-requisitos: Conhecimento de estatística, conhecimento avançado em excel, conhecimento de matemática e análise de dados. - Desejável: Experiência...
- Vaga: Oportunidade Para Analista De Tráfego Nível I (horário 10h às 19h) - Até 11/02/2014
Oportunidade para Analista de Tráfego Nível I (horário 10h às 19h) Formação Acadêmica: Superior Completo ou cursando Descrição do Cargo: É responsável por realizar apresentações de resultados mensais a Diretoria, Gerência e Supervisores....