EventosFB: A humanização no atendimento da TI como fator de sucesso.

É com grande satisfação que lhe convidamos para participar de nossos eventos online!

O EventosFB apresentará a palestra "A humanização no atendimento da TI como fator de sucesso", com Rodrigo Rico, no dia 28 de janeiro de 2015, às 15:00h (Horário de Brasília, GMT -02:00).

A solicitação que chegou à TI foi resolvida rapidamente e com a melhor solução, mesmo assim o solicitante não ficou satisfeito. Você já passou por isso? Mesmo quando existem ótimos técnicos e equipes consistentes, pode existir insatisfação dos usuários. Será que nossos analistas estão preparados para atender clientes (internos ou externos)? O que é preciso para alcançar a tão almejada excelência no atendimento? Estamos investindo genuinamente na capacitação de nossos profissionais para desenvolverem habilidade de relacionamento? Nesta oportunidade, serão analisadas e discutidas tendências de mercado, valor da TI ao usuário, alinhamento estratégico ao negócio, análise de perfil dos profissionais (hard e soft) e a arte de encantar clientes. Saiba o que é preciso para conquistar seus usuários, prestando um atendimento humanizado e nota 10!

Você não pode ficar de fora dessa! Faça sua inscrição e participe!

Mas atenção, o evento é totalmente online, as vagas são gratuitas, limitadas e não emitimos certificados para este tipo de evento

Para participar desse evento você precisará se registrar, siga as orientações abaixo.

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Para registrar-se no evento online
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1. Clique ou copie e cole o link abaixo no navegador para acessar o site para efetuar o registro:
https://fbradesco-evento.webex.com/fbradesco-evento/onstage/g.php?MTID=e5336231da97688b836032595bf330dc3
2. Clique em "Registrar-se".
3. No formulário de registro, digite suas informações e clique em "Enviar".

Depois que o organizador aprovar seu registro, você receberá uma mensagem de e-mail de confirmação com instruções sobre como se associar ao evento.

Caso seja necessário, utilize a seguinte senha para registro: Este evento não exige senha para registro.

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Recomendações
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A seguir estão os requisitos mínimos de sistema e recomendações para acesso ao nosso evento:

1. Utilizar Windows XP, Vista ou superior;
2. Navegador Internet Explorer 6 ou superior;
3. Plugins do Java Virtual Machine e Flash Player instalados;
4. Desabilitar os Bloqueadores de pop-up.

O EventosFB é realizado pela Fundação Bradesco - Bradesco Instituto de Tecnologia.

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Gravações de EventosFB anteriores
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Caso deseje assistir a gravação de outras palestras acesse:
https://fbradesco-evento.webex.com/fbradesco-evento/onstage/g.php?PRID=aa8d2a996e33ec8cc866bff63fbea7fd

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Para assistência
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Você pode entrar em contato com FB Evento em:
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