Empregos em Brasília

Cargo oferecido: Analista de Suporte - 16/09/14

Cargo oferecido: Analista de Suporte

Remuneração: a Combinar

Modalidade de contratação: Efetivo

Local de trabalho: Cidade do Automóvel - DF – Brasil

Escolaridade mínima: Cursando superior na área de TI.

Horário: De seg à sex. das 08:00 às 18:00 com 1 hora de intervalo.

Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Seguro de vida em grupo *Plano de Saúde e odontológico.

Inglês.

*Disponibilidade pra Viagens.

Descrição Sumária

Responsável pela análise técnica dos produtos e serviços comercializados, prestação de atendimento especializado a clientes internos e externos, pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e alcance dos objetivos definidos.

Atribuições

Analisar e emitir parecer técnico sobre os assuntos pertinentes à sua área de atuação;

Analisar ambiente tecnológico para desenvolvimento e implementação de soluções preventivas e/ou corretivas;

Propor a otimização dos processos existentes;

Desenvolver, implementar e avaliar as atividades referentes à área de atuação;

Prestar atendimento técnico, assessoramento tempestivo e com qualidade aos clientes internos e externos;

Elaborar manuais e orientações técnicas, de forma a auxiliar o atendimento às demandas dos clientes;

Verificar a conformidade dos produtos/serviços dos processos em que atua;

Obter a definição dos requisitos com os clientes e negociar prazos para atendimento da demanda;

Subsidiar a elaboração de acordos de nível de serviço;

Acompanhar a implantação de contratos, identificando potenciais riscos;

Ministrar treinamentos para software de segurança

Testar e executar tarefas relacionadas à implantação de rotinas e processos que facilitem a operacionalidade das atividades.

Enviar Currículos com o Título Analista de Suporte no campo assunto para [email protected]

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