Empregos em Brasília
ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
Quantidade: 01 Vaga
Sexo: Indiferente
Salário: R$: 2.792,32
Benefícios: Vale Transporte (em dinheiro), Vale Alimentação (Visa Vale), Seguro de Vida em Grupo (Obrigatório) e AFEB (Convênio com hospital, odontológico).
Horário de Trabalho: Segunda à Sexta, de 08h00 ás 18h00.
Pré-requisitos: Superior completo em Administração, Marketing, Secretariado Executivo ou Relações Públicas.
Atividades:
ü Acompanhar e monitorar indicadores de atendimento para avaliação;
ü Identificar as principais necessidades dos clientes que podem gerar oportunidades de negócios;
ü Identificar o perfil dos clientes através de análise da base de dados;
ü Realizar ações de melhoria quanto ao atendimento;
ü Realizar atendimento de solicitações de cliente;
ü Classificar, encaminhar e controlar prazos das demandas dos clientes para as áreas envolvidas;
ü Fornecer informações sobre as demandas para os clientes;
ü Cadastrar informações de atendimento em base de dados;
ü Informar ocorrências atípicas;
ü Seguir padrões e procedimentos da área;
ü Mapear e quantificar tipos de demandas;
ü Acompanhar a execução de projetos internos relacionados a Brasal Incorporações;
ü Elaborar relatórios padrão;
ü Executar outras atividades correlatas a critério do superior imediato.
Conhecimentos Técnicos: Pacote Office Intermediário, Estatística, Código de Defesa do Consumidor e Sistemas de Atendimento.
Local de Trabalho: SIA (Preferencialmente candidatos com fácil acesso ao local de trabalho).
Obs.: Desejável experiência com atendimento a clientes, mercado imobiliário e incorporações imobiliária. Interessados, encaminhar currículo para curriculosbrasalsia@brasal.com.br. Identificar no assunto do e-mail o cargo “ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE” até o dia 18/11/2012.
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