05 VAGAS - Divulgação de Oportunidades - 12/07/16

Horário: 08 às 12h e 14h às 18h  

Cursando: Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Afins. A partir do 4° Semestre 

Conhecimentos específicos:

- Experiência em Suporte a Microinformática (Windows; Office, Internet)

Atividades: 
- Realizar o cadastro de todos os chamados na ferramenta de atendimento, internos ou externos a empresa, e provenientes de qualquer meio de comunicação, garantindo que exista um único ponto de contato entre o cliente e a empresa; 
- Realizar o primeiro atendimento de suporte do produto, utilizando a base de conhecimento como ferramenta de trabalho para agilidade no atendimento; 
- Realizar o escalonamento de atendimento para o grupo de atendimento correto, caso não seja possível a resolução no primeiro atendimento; 
- Criar ou atualizar procedimentos de trabalho para os atendimentos feitos que não exista base de conhecimento ou que a base esteja desatualizada; 
- Cumprir com os tempos de atendimento definidos para cada atendimento; 
- Controlar e Monitorar as solicitações de atendimento para que os mesmos não fiquem sem atendimento; 
- Realizar a comunicação aos solicitantes dos atendimentos, para todos os chamados resolvidos, garantindo que sempre haja um retorno à solicitação; 
- Realizar a pesquisa de satisfação para o atendimento realizado; 
- Prestar suporte técnico a microinformática e sistemas interno;

Desejável que tenha interesse em trabalhar no ramo de EaD.

OPORTUNIDADE 02:

Número de vagas: 1
Horário: 08:00 às 12:00 
Bolsa Auxílio: R$ 600,00 + VT
Cursando: Sistemas da Informação / Analise e Desenvolvimento de sistema / Ciência da Computação / TI e Afins. 

Atividades:
Codificar produtos; 
Criar roteiros para serem sonorizados;
Sonorizar curso;
Gravar locução em ferramenta de TTS;
Realizar testes, homologações e correção de produtos e funcionalidades;
Realizar testes, edição e correção de áudios gravados;
Executar outros trabalhos afins necessários ao Setor e à Empresa. 

Conhecimentos:

Programação de Computadores e utilização de sistemas. 

Lógica de Programação e Informática Básica. 

Flash Básico

Desejável que tenha interesse em trabalhar no ramo de EAD ou revisão de cursos/textos. 

OPORTUNIDADE 03:

Número de vagas: 2

Bolsa: R$ 600,00 + VT

Horário: 08h às 12h ou 14h às 18h 

Atividades: Desenvolvimento e manutenção de sistemas WEB na plataforma JAVA 
Conhecimentos: Conhecimento básico nos sistemas operacionais Linux/Windows Server; Configurações de sistema operacional Linux e Windowns. 

Cursando ciências da computação (ou similar) a partir do 5° semestre; 

OPORTUNIDADE 04:

Número de vagas: 1

Bolsa: 600,00 + VT 
Horário: 08:00 às 12:00 ou 14:00 às 18:00
Atividades: Criação e manutenção de portais WEB; Manutenção em portais desenvolvidos em ferramentas de CMS e Liferay; Manutenção a atualização de Sites; Criação de Layots para sites (web e mobile);
Conhecimentos: Ciências da Computação (ou curso similar); Conhecimento básico em sistema operacional Linux -HTML5; 

Cursando a partir do 5° semestre.

OPORTUNIDADE 05:

Número de vagas: 2

Formação: Pedagogia ou Letras - A partir do 3° semestre de um dos cursos
Horário: 8h às 12h  ou 14h às 18h
Bolsa Estágio: R& 600,00 + VT
Atividades:
- Auxiliar na homologação e/ou consolidação de conteúdos externos, de acordo com as especificações do produto e/ou cliente;
- Revisão da ortografia e gramática do conteúdo disponibilizado, de acordo com as normas e vigências da língua portuguesa;
- Ajuda na elaboração do roteiro dos cursos, transpondo o conteúdo homologado para o formato do curso a ser desenvolvido e homologar os mesmos;
- Homologar cursos.

Conhecimentos em: 
-Pacote Office 
-Teorias da pedagogia, andragogia, heutagogia e EAD
- Flash e Plegius Professional
- Novas regras gramaticais 
- Design Instrucional 
- Fluência verbal 
- Boa redação 

Desejável que tenha interesse em trabalhar no ramo de EAD, revisão de cursos ou revisão de textos.